【项目名称】国际贸易“单一窗口”一站式跨境贸易服务平台
【报送单位】厦门海关
【项目概述】中国海关深入推进国际贸易“单一窗口”建设，推动与口岸管理部门系统对接，打通和码头、堆场、理货、货站等监管场所的数据通道，汇聚口岸数据资源，形成口岸通关大数据池，打造一站式跨境贸易服务平台，实现口岸数字化转型，推动国际贸易“单一窗口”功能从口岸通关服务向跨境贸易全链条服务延伸，进一步提升跨境贸易通关便利化水平。
【项目综述】
一、推行无纸申报，实现跨境贸易业务一窗办理。企业通过国际贸易“单一窗口”以电子化方式提交各类进出口申报资料，避免了传统纸质资料的重复提交和繁琐审批。相关资料信息通过国际贸易“单一窗口”平台高效处理、存储和传输，大大提高了企业和相关部门的工作效率。截至目前，国际贸易“单一窗口”实现了与30个口岸相关部门的系统对接和信息共享，提供货物申报、舱单申报、运输工具申报、企业资质、证件申领、税费办理等25大类、900多个服务事项。企业通过一个“窗口”提交所需资料信息，即可“一站式”办理跨境贸易全流程相关业务。除网页版外，还提供移动客户端、系统直连等多渠道服务，满足企业多元化服务需求。
二、推进信息共享，加强口岸管理部门协同监管。国际贸易“单一窗口”贯通了口岸监管部门之间的信息系统，最大限度实现单证信息共享和监管协同，既切实减轻了企业录入负担和合规成本，也提高了相关部门的联合执法效能。比如，进出口环节所有监管证件实现“一口受理”和联网核查。出口退税通过复用报关单数据，可减少企业90％的税单录入工作量，在提高出口退税办理效率的同时，也防范了骗税。推行国际航行船舶进出境向海关、海事、移民等部门“一单多报”，相关部门的审核作业由“串联”改为“并联”，所有纸质申报材料全部取消。
三、创新应用场景，拓展单一窗口跨境贸易服务。国际贸易“单一窗口”在实现口岸执法基本服务功能全覆盖的基础上，通过加强行业合作，持续向金融、物流等贸易全链条业务延伸拓展。创新“外贸+金融”服务，对接金融机构提供线上金融服务，企业足不出户就能享受方便快捷的国际结算、信用保险、融资贷款等服务。创新“通关+物流”服务，积极推进与机场、港口、航司、铁路、货站等合作对接，整合通关物流各环节信息，促进标准融合、流程优化和业务协同，大幅提升口岸作业运行效率。
四、开展互联互通，促进多双边贸易便利繁荣发展。将国际贸易“单一窗口”作为重要贸易基础设施，积极推进与贸易伙伴国际贸易“单一窗口”的互联互通和数据交换，提升跨境贸易便利化水平。与韩国、新西兰、智利、欧盟等15个国家和地区开展原产地证、检验检疫证书、AEO等贸易电子信息交换，便利企业享惠，促进贸易便利。
五、加强技术应用，实现企业服务智能高效便捷。利用云计算技术增强平台的计算和存储能力，助力企业24小时随时随地接入国际贸易“单一窗口”服务。依托大数据技术开展数据深度挖掘分析，为企业提供市场分析和决策支持。开发智能识别录入服务，自动识别、提取和处理贸易文件中的关键信息，大幅减少人工干预和错误。开发申报智能校验服务，及时对企业申报错误等进行提醒。建设智能客服体系，超过50%企业咨询由智能在线客服自动受理、回复。